2017年湖北省消委组织为消费者挽回经济损失6714万

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2018-03-28

据台湾东森新闻云9月28日报道,《华尔街日报》报道了台湾受到台风肆虐,超过38人受伤,但最受到网友关注的,却是《华尔街日报》网页上的图。只见一位大妈走在雨中,一手拿肉包,另一手中的伞已经被吹坏了,照片生动捕捉下趣味画面,让网友大赞照片超生动、大妈红了、台风天还是要吃肉包啊。

2017年湖北省消委组织为消费者挽回经济损失6714万

  台湾师范大学政研所教授范世平,日前就曾对陆客问题向BBC中文网记者表示:自由行大幅上升,代表陆客更崇尚高质量的自由旅程,想自己选择好吃的餐厅、定自己喜欢的民宿,租车去玩。

  参与多起国内网络舆情事件处置,受邀担任多家单位咨询顾问。2015年以来,担任人民网新媒体智库筹备负责人,参加“一带一路智库合作联盟”并担任联系人,参加“互联网治理智库联盟”,组织举办互联网业界新春智库茶聚和“一带一路”对外传播研讨会等活动。

  2017年,全省消委组织共接待消费者来访和咨询37万余人次,受理消费者投诉40350件,已调处37456件,调处率93%,为消费者挽回经济损失6714万元。

  根据投诉性质分类,质量问题占%,合同问题占%,售后服务问题占%,虚假宣传问题占%,价格问题占%,安全问题占%,假冒问题占%,计量问题占%,人格尊严问题占%。 质量、合同和售后服务问题仍是引发投诉的主要原因,占投诉总量的近八成。

  其中,商品类投诉26853件,家用电子电器类和交通工具类投诉最为突出,占商品投诉总量的半壁江山,为%,同比增长%。

商品类投诉量排名靠前的是:汽车及零部件、服装、通讯类产品、鞋、装修建材。 其中,汽车、服装鞋类网购、手机、装修建材是消费投诉集中的热点。   服务类投诉13370件,其中,生活、社会服务类投诉独占鳌头,占服务类投诉总量的%,同比增长%。

服务类投诉量排名靠前的是:移动电话服务、网络接入服务、健身服务、美容美发服务、餐饮服务。 健身和美容美发主要涉及预付消费,部分经营者在营销过程中提供了办卡充值打折业务,由于经营管理不善、资金周转困难、服务质量跟不上导致的消费争议较多。

  四大投诉热点分析  家电产品投诉居高不下  2017年,全省消委组织受理家用电子电器类投诉6805件,稳居商品大类投诉的首位。

消费纠纷主要集中在:一是商品质量不合格问题;二是商家售后服务不到位问题。

对消费者故障报修、维修处理不及时,经销商和厂家相互推卸责任等;三是维修遇“李鬼”,网络搜索、信箱小广告里的“黑维修”价格高的离谱等,让消费者防不胜防。

  评析:家用电器消费需求大、可选择性多,企业在品牌林立的市场环境中求生存和发展,关键要以一种高度责任感为己任,提高商品和售后服务品质,从而赢得消费者青睐。

  通信服务投诉热度不减  2017年,全省消委组织受理通信服务类投诉3645件,其中电信服务投诉最为突出,占通信服务的58%。 主要问题有:擅自更改套餐和客户资料、擅自开通增值业务强行扣费、携号转网难、宽带信号质量差、上门维修慢等。   评析:通信服务投诉时至今日,依然热度不减,部分营运商提供的商品和服务存在瑕疵,这固然与地区经济发展不平衡等因素有关,更重要的是商品和服务的提供者如何由围绕经济效益的运营思维转变为促进经济和社会进步发展的服务思维,让消费者真正享受到实惠和安心。   远程购物质量参差不齐  2017年,全省消委组织受理消费者远程购物类投诉1917件,遍及家电数码、服装鞋帽、首饰、日用品、住宿出行等各个方面,主要问题有:一是质量问题。 主要表现为商品在收到拆包后发现存在质量问题或有瑕疵;二是实物与宣传不符。

买家秀和卖家秀实际差别很大,广告图片效果明显与实物相比有很大出入;三是商家评价不实。

很多商家附赠微信红包让消费者拍照留言好评,误导消费者。

  评析:目前已有19家电商入驻中消协电商直通车平台,相信这个队伍会逐渐壮大,经营者服务消费者诉求的意识会越来越强。

只有秉承以诚立企、服务至上的理念,企业才会在激烈的市场竞争中脱颖而出。

  1月28日,当德银宣布2015年第四季度继续亏损21亿欧元、2015年亏损68亿欧元时,巨额亏损引发了投资者对德银和市场流动性的担忧。从这个层面上说,金融产品的创新是把双刃剑,把握不当便会引火烧身。  目前,欧洲经济正处于缓慢复苏的进程中。根据欧盟委员会本月初发布的预测报告,欧洲经济复苏已经进入第四年。

  北京畜禽良种已形成种猪、奶牛、蛋鸡、肉鸡和肉鸭5大畜禽良种产业体系。以虹鳟鱼、鲟鱼为主的冷水鱼苗种繁育量占到了全国总量的60%以上。2014年世界种子大会将在北京召开,北京种业科技创新的亮点、种业的北京特色届时将在2014年世界种子大会期间,集中向全世界展示种业之都的风采。

  中国还在扩充海军实力,继续对抗世界最强的美国海军。中国不会停止扩大海洋实力的步伐。

  坚定不移推进全面从严治党,深入开展纪律和作风专项整顿工作。

    你当养猪呢,还发家致富。隔着防毒面具,声音嗡嗡沉沉的,我举着火把照了一圈,对胖子说,咱们可说好了不动老百姓一针一线,你少想念点儿那些明器,待会儿我先摘了面具,确定没问题,你就再去洞口放一枚冷光弹招呼他们下来。  摘下面具之后,可视度明显有了改善。我深吸了几口空气,发现并没有太大的问题,可见百鬼坑与巫医墓一样,是有通风口通向外面去的,我朝胖子竖了一个拇指,他点点头从包中抽出拔取式照明弹,朝着盗洞上方挥舞。我环视四周,发现这处坑洞不似人工挖掘,整个洞窟浑然一体,不见分室,更寻不着棺椁,漆黑的洞窟四壁是石质结构。

另外,“陆上总队”将建立日美共同部,设在位于神奈川县的驻日美军座间基地。(张旌)(新华社专特稿)